Políticas de Envío

Preparamos cada infusión a mano y con el cuidado que merecen los ingredientes naturales. Por favor, permite de 3 a 5 días hábiles para el procesamiento de tu pedido antes de que sea enviado. Una vez que tu paquete esté en camino, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento.

Cambios y Devoluciones

Debido a la naturaleza artesanal y de cuidado personal de nuestros productos, todas las ventas son finales. Por razones de higiene y seguridad, no podemos aceptar devoluciones ni ofrecer reembolsos en los siguientes casos:

• Reacciones Alérgicas: Cada piel es única. Te recomendamos revisar la lista completa de ingredientes y realizar una prueba de parche en una zona pequeña antes de su uso general.

• Insatisfacción con el Producto: No ofrecemos reembolsos si el producto no cumple con tus expectativas personales de aroma o textura.

• No es un Medicamento: Nuestros productos son remedios botánicos y no sustituyen el consejo médico. Fortune Farms Apothecary no se hace responsable por el uso indebido de las fórmulas.

Daños y Problemas

Si tu pedido llega dañado, derramado o es incorrecto debido a un error de nuestra parte, por favor contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con una fotografía del producto. Trabajaremos contigo para enviarte un reemplazo lo antes posible.